Abstract:
В статье представлены методические подходы к оценке программ лояльности предприятий розничной торговли. Описан разработанный программный продукт «Сегментация клиентов средних и крупных предприятий розничной торговли, реализующих товары ежедневного спроса». Охарактеризованы его достоинства и эффект от использования.
The methodical approaches of retail enterprises loyalty programmes assessment are considered in the article. The worked out software «Segmentation of clients of medium and major retail enterprises selling convenience goods» is described. Its merits and usage effect are characterized.