Abstract:
Исследование удовлетворенности потребителей торговых организаций является одним из основных методов оценки своей деятельности. Целью любого торгового предприятия является удовлетворение потребителей. Необходимо регулярно
проводить исследования на выявление вкусов и предпочтений потребителей, чтобы своевременно на них реагировать. Consumer satisfaction research o f trade organizations is one o f the main methods fo r evaluating their activities. The goal o f any commercial enterprise is to satisfy consumers. It is necessary to conduct egular research to identify the tastes and preferences of consumers in order to respond to them in a timely manner.