Исследование удовлетворенности потребителей торгового предприятия

Abstract

Исследование удовлетворенности потребителей торговых организаций является одним из основных методов оценки своей деятельности. Целью любого торгового предприятия является удовлетворение потребителей. Необходимо регулярно проводить исследования на выявление вкусов и предпочтений потребителей, чтобы своевременно на них реагировать. Consumer satisfaction research o f trade organizations is one o f the main methods fo r evaluating their activities. The goal o f any commercial enterprise is to satisfy consumers. It is necessary to conduct egular research to identify the tastes and preferences of consumers in order to respond to them in a timely manner.