В статье рассматриваются вопросы имитационного моделирования документооборота с учетом неопределенности параметров процесса. Предлагается использовать подход, основанный на применении нечетко-интервальной математики для аппроксимации частотных распределений внутренних параметров моделируемого объекта нечеткими числами для решения задач анализа и синтеза.
