В статье представлена информационная система сервисного обслуживания клиентов предприятия. Информационная система состоит из двух программных модулей: из приложения для мобильного телефона (модуль α) и сайта предприятия (модуль β). Приведены технические характеристики про-граммного обеспечения.
